Da wird man wohl so richtig zur Diva, wenn man ein Plastikteilchen in seinem Schokoriegel findet. Vorsichtshalber ruft der Hersteller Mars, Snickers, Milky Way und Celebrations in 55 Ländern zurück. Die betroffenen Süßigkeiten erkennt man am Mindesthaltbarkeitsdatum. Eine mühsame und lästige Prüfung, doch schließlich gibt es Apps, die helfen:
Barcoo ist eine Produkt-Info-App. Damit scannen Verbraucher via Smartphone den Strichcode auf Verpackungen und erhalten Zusatzinformationen, wie Preisvergleiche, Öko- und Gesundheitsinformationen, Testberichte und Nutzermeinungen. Im Fall der Schokoriegel erscheint ein Hinweis auf den Rückruf in der Produktübersicht. Nutzer der kostenlosen App können zu Hause und im Laden mit ihrem Smartphone prüfen, ob sie ihre Produkte verzehren können oder zurückbringen sollten. Beim Scan des Strichcodes einer Mars- oder Snickersverpackung wird gezeigt, welche Chargen zurückgerufen werden. Kunden können die Haltbarkeitsdaten auf einen Blick vergleichen. Außerdem finden Verbraucher nach dem Scan der Produkte Kontaktinformationen zum Kundenservice der Herstellerfirma.
Der Schokoriegel Checker
Der kostenlose Schokoriegel Checker von Abelssoft prüft, ob eine Rücksendung angebracht ist. Der Nutzer tippt das Mindesthaltbarkeitsdatum von der Verpackung in die App. Der Schokoriegel Checker gibt sofort Entwarnung oder schlägt Alarm. “Mars hat zwar die betreffenden Mindesthaltbarkeitsdaten ausgegeben, aber die hat man ja im Alltag nicht immer parat. Unsere unabhängig von Mars entwickelte Android-App hilft in den eigenen vier Wänden, beim Einkauf im Supermarkt und auch beim Naschen bei Freunden dabei, in wenigen Sekunden herauszufinden, ob ein Stück Schokolade von der Rückrufaktion betroffen ist oder nicht“, sagt Dr. Sven Abels, Geschäftsführer der verantwortlichen Ascora GmbH.
Vom Rückruf betroffene Produkte sind Mars (mit Mindesthaltbarkeitsdatum [MHD] 07.08.2016 – 16.10.2016 ), Snickers (19.06.2016 – 28.08.2016 MHD), Milky Way Minis (4.09.2016 – 08.01.2017 MHD) und diverse Format von Celebrations (19.06.2016 – 28.08.2016 MHD). Betroffene Kunde sollen eine Hotline anrufen oder ein Kontaktformular ausfüllen. Dann erfahren sie, wie der Produkttausch funktioniert. Laut FAZ werden eingeschickte Produkte vom Hersteller Mars Inc. ersetzt und die Kunden erhalten noch eine kleine Entschädigung “oben drauf” – in Form von Süßigkeiten. Inzwischen haben sich einige Handelsketten bereit erklärt, die betroffenen Produkte direkt in ihren Filialen umzutauschen.
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